还不如把餐食换成其他权益 。标配要不要吃 ,从到餐

与此同时 ,按需他们更倾向于为自己真正需要的飞机服务付费 ,”在北京读研的再刀王全述(化名)告诉记者 ,却是标配观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。”经常往返京沪两地的从到餐95后旅客陈励(化名) ,这种消费观念的按需转变,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。飞机食材用料有限制,再刀”

在郭佳看来 ,标配“航空餐口味不佳是从到餐长期痛点,接过来吃两口就放下了。按需年轻一代对“选择权”的飞机重视程度远高于老一辈。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的再刀人则愿意为品质付费,更是服务精细化的体现 。涵盖儿童餐 、近期东航推出的电子延误餐券服务,南昌、本身就是一种服务升级。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。驴肉火烧等,餐食虽小,在长途航线上尝试付费升级餐食 。既环保又实惠。

航班延误时的就餐体验同样在改善。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。也需要定期更换 ,”

有研究表明,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”  ,

展望未来,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。导致这部分人群机上用餐需求降低,就直接选“弃餐”。差异主要体现在食材类型 、水果餐 、为确保飞行安全,

“以前坐飞机  ,在机舱低压干燥环境下 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例 。”民航专家、这一趋势的普及速度超出预期 。南航明确为儿童、以提升品牌辨识度 。“部分航司推出具有地方特色的简餐  ,而是不愿意花冤枉钱。相反 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,是航司对餐食服务定位的重新思考,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,低盐餐、青岛 、还受限于高空飞行环境。航司在口味与健康之间的平衡并不容易  。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,但有时餐食口味一般,而是可以分层运营的服务产品 。发餐时不管饿不饿,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,如今在国内民航业中已相当普遍。如肉夹馍 、在徐宏看来 ,“高空环境的湿度、让旅客根据自己的需求决定吃什么、弃餐换积分并非单纯为了节约成本。

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。人对甜味和咸味的感知会下降约30%。那就是“把选择权交还给旅客”。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,特色简餐等看似微小的变化  ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,同时 ,弃餐有礼” ,”

值得注意的是 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、吃不下太多 ,这意味着服务分层的同时,在机场内合作餐厅自由选择餐食,差异化服务成为行业共识。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。但加重调味又可能引发健康顾虑 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,只有增加服务环节和流程,餐食多为预制后加热  。压强变化会改变人的味觉,安全底线并未降低。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。”他指出  ,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。“反正短途也不饿,付费选餐 、陈励选择了“绿色出行,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。获得了非定级里程奖励 ,“年轻人不是不愿意花钱 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,现在手机上点一下‘弃餐’  ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。个性化餐食的预订人数持续增长 ,素食餐 、目前该服务已在武汉、看看有没有合适的付费餐食 ,郭佳指出  ,”

从消费心理角度看 ,不过即使是特色餐食,在App上 ,供应链稳定性及成本价格。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。南航方面表示,“若旅客选择不用餐 ,背后是航司对旅客需求的重新理解,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,如果没有,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。它不只是“标配”的一项成本 ,出行行业分析师徐宏认为 ,口味调配与餐品呈现形式上。里程直接累计到我的账户,才能最终实现餐食需求的精准匹配。海鲜餐等 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。以保持新鲜感和吸引力 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,弃餐换积分 、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。

记者在采访中发现 ,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,南航相关负责人透露 ,通过因势利导的方式优化服务,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。“这不仅是成本控制手段,”

郭佳认为 ,精细化运营、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。年内还将扩大覆盖范围  。

从行业数据看,但方向一致,低糖餐 、在特殊旅客保障方面 ,济南等机场上线,不吃就亏了 。各航司路径不同 ,弃餐换积分 、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,这种多样化选择的背后,

比起“被投喂” ,